Missioon: Sotsiaalteenuste kvaliteetse osutamise ja arendamise kaudu aidata kaasa Saaremaa elanike elukvaliteedi tõusule ning toimetulekuraskuste kõrvaldamisele või kergendamisele.
Visioon: Kuressaare Hoolekanne on oma tegevusvaldkonnas suunda näitav ja usaldusväärne sotsiaalteenuste osutamise ja arendamise asutus Eestis.
Põhiväärtused: Ausus Meeskonnatöö Empaatia Tolerantsus Turvalisus